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Reiseleitung von A–Z
Die Serie PDF Drucken E-Mail
Rechtzeitig zur anstehenden Aus- und Fortbildungssaison startet die Bus-Fahrt einen Kursus für Reiseleiter, Busfahrer, Ausbilder und Chefs, die Reiseleiter und Busfahrer einsetzen und ausbilden. Die Themen dieser Artikelreihe reichen von A wie Abfahrt über Notfälle und Qualitätssicherung bis Z wie Zertifikat. Denn der Kursus ist auch konzipiert für die Vorbereitung auf das Reiseleiter-Zertifikat des BTW und der Hochschule Bremen.
 
Serie Reiseleitung (Folge 1) PDF Drucken E-Mail
reiseleitungErste entscheidende Phase: Abreise. Für den Kunden ist der erste Eindruck entscheidend: So wie die Reise beginnt, so wird der Rest der Reise wohl aussehen. Deshalb müssen die einzelnen Phasen der Abfahrt sorgfältig vorbereitet werden: Welche Aufgaben kommen auf den Reiseleiter zu? Welchen Problemen kann er vorbeugen? Wie ihnen begegnen?
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Serie Reiseleitung (Folge 2) PDF Drucken E-Mail
reiseDie Ankunft am Hotel. Volle Aufmerksamkeit und Vorausplanung durch die Reiseleitung sind nötig, um die Kundenerwartungen an diesen Reisehöhepunkt zu erfüllen.
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Serie Reiseleitung (Folge 3) PDF Drucken E-Mail
Zertifizierte Kompetenz. Das Reiseleiter-Zertifikat des Bundesverbandes der Deutschen Tourismuswirtschaft (BTW) und der Hochschule Bremen ist der bislang einzige objektive Befähigungsnachweis für Reiseleiter in Deutschland. Wer wird zur Prüfung zugelassen? Wie sind die Prüfungen aufgebaut?
Hier finden sie die Antworten.
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Serie Reiseleitung (Folge 4) PDF Drucken E-Mail
Dienstag, 12. Februar 2008 10:13
reiseleitungOberlehrer – nein, danke. Der Pauschalreisende von heute erwartet eine erwachsenengerechte Information; selbst Studienreisende befinden sich im Urlaub und wollen Erlebnisse und keine „Zahlenfriedhöfe“.
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Serie Reiseleitung (Folge 5) PDF Drucken E-Mail
Montag, 10. März 2008 14:33
reiseleitungThat's entertainment. Neben organisatorischen Durchsagen bilden die fahrtbegleitenden Kommentare (FK) sicher die wichtigsten Ansprachen des Reiseleiters an seine Gäste. Umso wichtiger sind eine genaue Vorbereitung und Gliederung.
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Serie Reiseleitung (Folge 6) PDF Drucken E-Mail
Donnerstag, 10. April 2008 09:44
reiseleitung„Houston, wir haben ein Problem“ ...“ Auch wenn die Busreise zu den sichersten Möglichkeiten der Fortbewegung zählt, sind Notfälle und Unglücke nicht auszuschließen. Reiseleiter sind dann als Krisenmanager gefragt.
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Serie Reiseleitung (Folge 7) PDF Drucken E-Mail
Dienstag, 13. Mai 2008 07:56
reiseleitungInformieren, aber richtig. Die Vermittlung von Informationen mit Hilfe von situations- und gastgerechten Techniken und Methoden sind die Themen dieser und der nächsten Folge.
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Serie Reiseleitung (Folge 8) PDF Drucken E-Mail
Mittwoch, 11. Juni 2008 08:46
ReiseleitungSehr geehrte Gäste, liebe Italienfreunde ...
Im zweiten Teil der Informationsvermittlung geht es um die Werkzeuge Infomappe und Infotafel.
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Serie Reiseleitung (Folge 9) PDF Drucken E-Mail
Freitag, 15. August 2008 10:01
tourismuswirtschaft„Herr Reiseleiter, aus dem Klo kommt Musik ...“. Wie kann ein Reiseleiter drohende Reisemängel erkennen und abwenden, wie mit eingetretenen umgehen?
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Serie Reiseleitung (Folge 10) PDF Drucken E-Mail
Freitag, 12. September 2008 09:50
reiseleitungReklamationen: Der 12-Punkte-Plan. Bevor sich der Reiseleiter mit der Reklamationsbearbeitung befasst, sollte er einige Punkte berücksichtigen.
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Serie Reiseleitung (Folge 11) PDF Drucken E-Mail
Dienstag, 06. Januar 2009 10:46
reiseleitungDer Stadt-Plan. Paris, London, Berlin sind für den Busunternehmer eine Routineangelegenheit. Genau darin liegen für den Reiseleiter Gefahren. Teil 1 unseres Städtereisen-Exkurses.
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Serie Reiseleitung (Folge 11.2) PDF Drucken E-Mail
Dienstag, 09. Dezember 2008 15:08
reiseleitungJedem das Seine. Teil 2 unseres Städtereisen-Exkurses handelt von Anreise, Unterkunft und Ausflügen.
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Serie Reiseleitung (Folge 12) PDF Drucken E-Mail
Dienstag, 13. Januar 2009 16:07
ReiseleitungEiner gegen alle? Eine Herausforderung der besonderen Art: Reiseleitung bei Vereinsfahrten.
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Serie Reiseleitung (Folge 13) PDF Drucken E-Mail
Donnerstag, 12. Februar 2009 10:54
reiseleitungGut gemeint, schlecht gemacht. Braucht man Reiseleiter in jedem Fall? Oder kann der Busfahrer diesen Part mit übernehmen?
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Serie Reiseleitung (Folge 14) PDF Drucken E-Mail
Donnerstag, 09. April 2009 07:10
reiseleitungDie Jugend von heute ... Eine Herausforderung der besonderen Art: Reiseleitung bei Jugendreisen.
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Serie Reiseleitung (Folge 15) PDF Drucken E-Mail
Dienstag, 09. Juni 2009 09:06
reiseleitungNichts für „schlampige Genies“. Teil 15 unserer Serie, die auch als Vorbereitung für das Reiseleiter-Zertifikat konzipiert ist: die finanzielle Abrechnung.
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Serie Reiseleitung Folge (16) PDF Drucken E-Mail
Donnerstag, 13. August 2009 09:45

ReiseleitungWechseln Sie die Perspektive! Teil 16 unserer Serie, die auch als Vorbereitung für das Reiseleiter-Zertifikat konzipiert ist: Incoming.

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Serie Reiseleitung (Folge 17) PDF Drucken E-Mail
Montag, 14. September 2009 10:00
reiseleitungEin guter Start entscheidet. Reiseleitung bei der Saisoneröffnungsfahrt: Kann es etwas Schöneres – und etwas Anspruchsvolleres – geben?
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Serie Reiseleitung (Folge 18) PDF Drucken E-Mail
Donnerstag, 12. November 2009 11:18
folge 18Die Kunst des Hinter-dem-Ofen-Hervorlockens. Teil 18 unserer Serie, die auch als Vorbereitung  für das Reiseleiter-Zertifikat konzipiert ist: Animation.
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Serie Reiseleitung (Folge 19) PDF Drucken E-Mail
Donnerstag, 12. November 2009 11:26
ReiseleitungAb Mick Jagger und älter. Teil 19 unserer Serie, die auch als Vorbereitung  für das Reiseleiter-Zertifikat konzipiert ist: Seniorenreisen
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Serie Reiseleitung (Folge 20) PDF Drucken E-Mail
Dienstag, 08. Dezember 2009 10:37

ReiseleitungHeinos und Hemigways. Teil 20 unserer Serie, die auch als Vorbereitung für das Reiseleiter-Zertifikat konzipiert ist: Seniorenreisen (Teil 2).

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Serie Reiseleitung (Folge 21) PDF Drucken E-Mail
Donnerstag, 14. Januar 2010 11:42

reiseleitungFlexibel, aber durchdacht. Teil 21 unserer Serie, die auch als Vorbereitung für das Reiseleiter-Zertifikat konzipiert ist: der Ad-hoc-Stopp.
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Erscheinungs-Termin:
15. Februar 2010

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Setra: Holder ist neuer Vertriebschef

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